FORMA DE ENVIO

A empresa que entregam as mercadorias do SANTO LÚPULO são os Correios, eles possuem estrutura adequada para garantir uma entrega rápida e dentro dos padrões necessários para manter a qualidade de nossos produtos.
O prazo de entrega de produtos pode variar de acordo com a região de entrega e forma de pagamento. O cálculo do frete e prazo de entrega pode ser simulado após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras e clicar em CALCULAR FRETE.
A postagem é feita em até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento do pedido pela loja. Após a postagem dos produtos, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento dos Correios.
O prazo de entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos que fogem de nosso campo de ação.
Caso tenha problemas com o rastreio, favor entrar em contato informando o número do seu pedido, que abriremos um protocolo avisando os Correios do problema.

DICAS IMPORTANTES

  • Recomendamos que você peça a identificação pessoal do entregador antes de receber os pedidos, pois a sua segurança também é importante para nós;
  • Ao receber, atente-se para descrição e ficha técnica do produto (rótulo, volume, etc.)
  • Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);
  • Conserve em boas condições a embalagem original do produto e seu conteúdo interior. em caso de troca ou devolução, estes itens serão fiscalizados;
  • Faça sempre a conferência dos itens do pedido e da nota fiscal no momento da entrega. Jamais aceite um produto com o lacre rompido;
  • Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente conosco, pelo chat, e-mail ou telefone;
  • É necessário ter alguém para receber a sua entrega, caso não seja você, informe a pessoa responsável como deve proceder.
  • Se você ainda continua com alguma dúvida, entre em contato conosco por chat, telefone ou e-mail.
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Empório Santo Lúpulo Rio Preto - ME - CNPJ 23.458.782/0001-02